接遇の勉強会がありました

新年度を迎え、大正製薬様より接遇の勉強会を開催していただきました。

今回は、「接遇力　withコロナにおける接遇Q＆A」というテーマのもとマスク、消毒、受付編に分けて患者様への対応方法など具体的な事例をもとに学ぶことができました。

マスク着用で、表情が見えにくい、話が聞こえづらいなどの問題もありますが、今回の学びを日々の業務で実践してきたいと思います。